# Co musi być na stronie internetowej psychologa

Co musi być na stronie internetowej psychologa: kwalifikacje, cennik, kontakt, dane z art. 5 u.ś.u.d.e., polityka prywatności i czego lepiej nie publikować.

Zaktualizowano 31 października 2026. Poradnik Spokojnej Strony przygotowany na podstawie źródeł wymienionych na końcu. To informacja, a nie porada prawna: w konkretnej sprawie warto zapytać prawnika albo swoje towarzystwo zawodowe.

Dobra strona internetowa psychologa odpowiada na trzy pytania osoby, która szuka pomocy: kto prowadzi gabinet, w czym może pomóc i jak się umówić. Nie wszystko, co powinno być na stronie internetowej psychologa, wynika z przepisów. Część elementów pochodzi z kodeksów etyki towarzystw zawodowych, a część z dobrej praktyki. W tym poradniku rozdzielamy te trzy źródła.

Ustawa z 23 stycznia 2026 r. o zawodzie psychologa w większości wejdzie w życie 19 maja 2028 r. Co to oznacza dla strony, opisujemy w poradniku [Ustawa o zawodzie psychologa a strona internetowa](https://spokojnastrona.pl/poradniki/ustawa-o-zawodzie-psychologa-a-strona-internetowa/).

## Lista w skrócie

- imię i nazwisko, tytuł zawodowy i wykształcenie,
- obszary pomocy, forma pracy i to, z kim pracuje gabinet,
- cennik z czasem trwania spotkań,
- kontakt: e-mail, telefon, adres gabinetu albo informacja, że spotkania odbywają się tylko online,
- link do systemu rezerwacji, jeśli gabinet z niego korzysta,
- dane działalności w stopce,
- polityka prywatności,
- krótka informacja, gdzie szukać pomocy w nagłym kryzysie.

Poniżej wyjaśniamy, skąd biorą się te punkty.

## Kto prowadzi gabinet

Osoba szukająca pomocy chce wiedzieć, z kim będzie rozmawiać. Warto podać:

- imię i nazwisko oraz tytuł zawodowy,
- uczelnię i kierunek studiów,
- szkolenia i szkołę psychoterapii, z nazwą ośrodka i statusem, np. „w trakcie szkolenia” albo „certyfikat wydany przez…”,
- przynależność do towarzystw naukowych lub zawodowych, jeśli jest,
- zdjęcie, jeśli osoba prowadząca gabinet chce je pokazać.

Kodeks Etyczny Psychologa Polskiego Towarzystwa Psychologicznego (PTP) z 2018 r. mówi, że psycholog zgodnie z prawdą przedstawia swoje wykształcenie, doświadczenie i kompetencje (pkt 6.2 i 8.2). Kodeks wiąże członków PTP i osoby, które zadeklarowały jego przestrzeganie.

Od 19 maja 2028 r. tytuł zawodowy „psycholog” będzie chroniony prawem. Posługiwać się nim będzie mogła osoba, która ma prawo wykonywania zawodu (art. 3 ust. 2 i 3 nowej ustawy). Za używanie tytułu bez tego prawa ustawa przewiduje grzywnę (art. 126). Dlatego już teraz warto opisać wykształcenie dokładnie. Kierunek i stopień studiów będą miały znaczenie przy wpisie do Rejestru Psychologów.

Zawód psychoterapeuty nie ma własnej ustawy. Poselski projekt (druk nr 1345) po pierwszym czytaniu 9 lipca 2025 r. trafił do komisji sejmowych. Według danych Sejmu z 31 października 2026 r. nie ma dalszych etapów. Tym bardziej warto pisać konkretnie, jaka szkoła i jaki certyfikat stoją za tym słowem.

## W czym gabinet pomaga i jak pracuje

- obszary pomocy, np. lęk, kryzys, relacje, żałoba,
- z kim gabinet pracuje: z dorosłymi, młodzieżą, parami, rodzinami,
- forma: stacjonarnie, online albo oba warianty,
- podejście, czyli nurt i sposób pracy, opisane prostym językiem,
- jak wygląda pierwsze spotkanie i ile trwa.

Kodeks PTP mówi też, że psycholog unika podtrzymywania nierealistycznych oczekiwań i podaje informacje zgodne z prawdą, żeby odbiorca mógł świadomie zdecydować (pkt 8.4). W praktyce lepiej opisywać, jak wygląda praca, niż zapowiadać jej efekty. Zamiast „Usunę lęk w pięć sesji” można napisać: „Pracuję z osobami, które doświadczają lęku. Na pierwszym spotkaniu ustalamy cel i sposób pracy”.

## Cennik

- cena każdej usługi w złotych i czas trwania spotkania,
- zasady odwoływania i przekładania wizyt,
- formy płatności.

Przepisy nie mówią wprost, czy strona gabinetu musi mieć cennik. Ustawa o informowaniu o cenach towarów i usług nakazuje pokazywać cenę „w miejscu sprzedaży detalicznej i świadczenia usług” (art. 4 ust. 1). Czy strona internetowa jest takim miejscem, to kwestia interpretacji. Cennik i tak oszczędza obu stronom pytań, dlatego go zalecamy.

Jeśli ceny są na stronie, obowiązują dwie zasady z tej ustawy:

- cena to kwota do zapłaty, a jeśli usługa podlega VAT, cena go uwzględnia (art. 3 ust. 2),
- przy ogłaszaniu obniżki obok obniżonej ceny trzeba podać najniższą cenę z 30 dni przed obniżką (art. 4 ust. 2).

## Kontakt i rezerwacja

- adres e-mail i telefon, z godzinami, w których gabinet odpowiada,
- adres gabinetu i wskazówki dojazdu, jeśli spotkania są stacjonarne,
- link do systemu rezerwacji, jeśli gabinet go używa.

Formularz kontaktowy wygląda wygodnie, ale w gabinecie psychologa łatwo zbiera dane o zdrowiu. Wystarczy pole „Z czym Pani/Pan przychodzi?”. RODO zakazuje przetwarzania danych dotyczących zdrowia, chyba że zachodzi wyjątek, np. wyraźna zgoda osoby albo cel opieki zdrowotnej (art. 9 ust. 1 oraz ust. 2 lit. a i h). RODO wymaga też, by zbierać tylko dane niezbędne do celu (art. 5 ust. 1 lit. c).

Dlatego zalecamy kontakt mailowy albo telefoniczny i rezerwację w zewnętrznym systemie, z którym gabinet ma własną umowę. To nasza rekomendacja, a nie wymóg przepisu. Na stronach, które przygotowujemy w ramach oferty [strona dla psychologa](https://spokojnastrona.pl/strona-dla-psychologa/), formularzy nie ma.

## Dane w stopce

Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną wymaga, by usługodawca podał w wyraźny sposób (art. 5 ust. 1 i 2):

- adres e-mail,
- imię, nazwisko i adres albo nazwę (firmę), siedzibę i adres.

Osoba wykonująca zawód, którego wykonywanie zależy od wymagań z odrębnych ustaw, podaje dodatkowo (art. 5 ust. 5):

- samorząd zawodowy, do którego należy,
- tytuł zawodowy i państwo, w którym go przyznano,
- numer w rejestrze publicznym z nazwą rejestru i organu, który go prowadzi,
- informację o zasadach etyki zawodowej i o tym, gdzie można je przeczytać.

Dwie uwagi. Po pierwsze, przepis nie rozstrzyga wprost, czy prosta strona informacyjna gabinetu to już „usługa świadczona drogą elektroniczną”. Po drugie, samorząd psychologów i Rejestr Psychologów jeszcze nie działają. Według naszej interpretacji w punktach o samorządzie i numerze w rejestrze nie ma dziś czego wpisać.

Tytuł z państwem jego nadania i informację o zasadach etyki można podać już teraz. Osoba należąca do PTP może np. podlinkować kodeks towarzystwa. To dwie linijki w stopce, więc zalecamy je niezależnie od interpretacji.

Prawo przedsiębiorców dodaje, że przedsiębiorca oferujący usługi na odległość przez internet umieszcza w ofercie co najmniej firmę, NIP oraz siedzibę albo adres (art. 20 ust. 3). Jeśli działalność jest zarejestrowana pod adresem domowym, warto zapytać prawnika, jak pogodzić ten obowiązek z prywatnością.

## Polityka prywatności i ciasteczka

Osoba, która pisze albo dzwoni do gabinetu, przekazuje swoje dane. Gabinet jest wtedy administratorem danych i musi przekazać informacje z art. 13 RODO: kto przetwarza dane, w jakim celu, jak długo i jakie prawa przysługują tej osobie. Na stronie robi to polityka prywatności.

Ciasteczka to małe pliki zapisywane w przeglądarce. Ich zapisywanie wymaga zgody, chyba że są niezbędne do działania usługi, o którą prosi osoba odwiedzająca stronę (art. 399 ust. 1 i 3 Prawa komunikacji elektronicznej). Według naszej interpretacji strona bez narzędzi analitycznych i reklamowych nie potrzebuje więc okienka zgody. Okienko rezerwacji osadzone na stronie może jednak zapisywać własne ciasteczka, więc warto to sprawdzić u dostawcy systemu.

## Czego lepiej nie publikować

- **Opinii i podziękowań pacjentów.** Nawet życzliwa opinia ujawnia, że ktoś korzystał z pomocy psychologa. Od 2028 r. tajemnicą zawodową będą objęte wszystkie informacje uzyskane w związku z udzielaniem świadczeń psychologicznych (art. 27 ust. 1 nowej ustawy). Jeśli strona pokazuje opinie, trzeba napisać, czy i jak gabinet sprawdza, że pochodzą od klientów (art. 6 ust. 4 pkt 7 ustawy o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym). Zamieszczanie nieprawdziwych opinii jest zakazane w każdych okolicznościach (art. 7 pkt 26 tej ustawy).
- **Opisów przypadków**, które pozwalają rozpoznać konkretną osobę.
- **Zapowiedzi efektów i zapewnień o skuteczności terapii.**
- **Porównań z innymi gabinetami i określeń w stopniu najwyższym**, bo trudno je uczciwie udowodnić.
- **Tytułów i certyfikatów, których osoba prowadząca gabinet nie ma**, także w uproszczeniu, np. „psychoterapeuta” w trakcie szkolenia.

Psychoterapeutów zrzeszonych w sekcjach Polskiego Towarzystwa Psychiatrycznego obowiązuje Kodeks Etyczny Psychoterapeutów z 2015 r. Według pkt 7.7 psychoterapeuta nie może brać udziału w reklamach, które uwiarygadniają zalety produktu lub usługi powołaniem się na zawód psychoterapeuty. Jak stosować ten punkt do strony własnego gabinetu, warto zapytać w towarzystwie.

## Informacja na wypadek kryzysu

Gabinet nie jest służbą ratunkową i nie zawsze odpowiada od razu. Warto napisać to wprost i podać numery:

- 112, numer alarmowy na sytuacje zagrożenia życia lub zdrowia,
- 116 123, bezpłatny telefon zaufania dla osób dorosłych w kryzysie emocjonalnym.

Przed publikacją dobrze sprawdzić aktualne numery i godziny działania.

## Czytelność i dostępność

Ustawy o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług nie stosuje się do usług mikroprzedsiębiorców (art. 4 pkt 1). Według Prawa przedsiębiorców mikroprzedsiębiorca zatrudnia średniorocznie mniej niż 10 pracowników i ma obrót do równowartości 2 mln euro (art. 7 ust. 1 pkt 1). Jednoosobowy gabinet zwykle spełnia te warunki. Mimo to zalecamy kilka zasad czytelności:

- wyraźny kontrast tekstu i tła,
- duża czcionka i krótkie akapity,
- wygodne działanie na telefonie,
- opisy zdjęć dla osób korzystających z czytników ekranu,
- proste słowa zamiast żargonu.

Jak może wyglądać strona z tymi elementami, pokazuje nasz [przykład fikcyjnego gabinetu](https://spokojnastrona.pl/przyklady/psycholog/).

## Źródła

- [Ustawa z dnia 23 stycznia 2026 r. o zawodzie psychologa oraz samorządzie zawodowym psychologów (Dz.U. 2026 poz. 187), art. 3, 27, 126](https://api.sejm.gov.pl/eli/acts/DU/2026/187/text.pdf)
- [Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną, tekst jednolity Dz.U. 2024 poz. 1513, art. 5](https://api.sejm.gov.pl/eli/acts/DU/2024/1513/text.pdf)
- [Ustawa Prawo przedsiębiorców, tekst jednolity Dz.U. 2025 poz. 1480, art. 7 i 20](https://api.sejm.gov.pl/eli/acts/DU/2025/1480/text.pdf)
- [Ustawa o informowaniu o cenach towarów i usług, tekst jednolity Dz.U. 2023 poz. 168, art. 3 i 4](https://api.sejm.gov.pl/eli/acts/DU/2023/168/text.pdf)
- [Ustawa o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym, tekst jednolity Dz.U. 2023 poz. 845, art. 6 i 7](https://api.sejm.gov.pl/eli/acts/DU/2023/845/text.pdf)
- [Ustawa Prawo komunikacji elektronicznej (Dz.U. 2024 poz. 1221), art. 399](https://api.sejm.gov.pl/eli/acts/DU/2024/1221/text.pdf)
- [Ustawa o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze (Dz.U. 2024 poz. 731), art. 4](https://api.sejm.gov.pl/eli/acts/DU/2024/731/text.pdf)
- [Rozporządzenie (UE) 2016/679 (RODO), art. 5, 9 i 13](https://eur-lex.europa.eu/legal-content/PL/TXT/?uri=CELEX:32016R0679)
- [Kodeks Etyczny Psychologa Polskiego Towarzystwa Psychologicznego (2018)](https://psych.org.pl/dla-psychologow/kodeks-etyczny)
- [Kodeks Etyczny Psychoterapeutów Polskiego Towarzystwa Psychiatrycznego (2015)](https://www.psychoterapiaptp.pl/dl/238fe56ba022bd24f732258b23acad10)
- [Poselski projekt ustawy o zawodzie psychoterapeuty (druk nr 1345), przebieg procesu legislacyjnego](https://www.sejm.gov.pl/Sejm10.nsf/PrzebiegProc.xsp?nr=1345)
- [Numer alarmowy 112, gov.pl](https://www.gov.pl/web/numer-alarmowy-112)
- [Międzynarodowy Dzień Walki z Depresją, Ministerstwo Cyfryzacji, gov.pl (telefon 116 123)](https://www.gov.pl/web/cyfryzacja/miedzynarodowy-dzien-walki-z-depresja)

## Darmowa strona gabinetu, bez zajmowania się techniką

Wystarczy wypełnić ankietę o gabinecie. W ciągu 24 godzin wysyłamy mailem bezpłatny podgląd gotowej strony. Po akceptacji publikujemy ją za darmo pod adresem imie-nazwisko.spokojnastrona.pl, ze stopką „Strona od Spokojnej Strony”.

Płatne są tylko dwie rzeczy. Własna domena bez stopki i do 5 zmian w miesiącu kosztuje 59 zł brutto miesięcznie (47,97 zł netto), bez okresu minimalnego. Zmiana na darmowej stronie po publikacji kosztuje 35 zł brutto (28,46 zł netto).

[Zamówienia od listopada](https://spokojnastrona.pl/zamow/strona-dla-psychologa/) [Zobacz ofertę](https://spokojnastrona.pl/strona-dla-psychologa/)

[Przykładowa strona fikcyjnej psycholożki](https://spokojnastrona.pl/przyklady/psycholog/)

Przed każdą publikacją, także po zmianie zleconej mailem, sprawdzamy treść, dostępność i linki. [Jak pracujemy](https://spokojnastrona.pl/jak-pracujemy/).